Sierra Casino — Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Rahmen

Diese Datenschutzhinweise gelten für die Nutzung von sierracasinoau.com (Sierra Casino). Wir verarbeiten personenbezogene Daten als Verantwortlicher gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen. Unsere Lizenznummer lautet GLH-57E681CAEE28B19C.

2. Welche Daten wir erheben

Wir können die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben, je nachdem, wie Sie Sierra Casino nutzen:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (falls angegeben), Adresse oder Land.

• Kontoinformationen: Benutzername, Spielerkonto-Status, Profil- und Einstellungsdaten.

• Identifikations- und Verifikationsdaten: Ausweisdaten und andere Unterlagen, die wir zur Alters- und Identitätsprüfung benötigen.

• Zahlungsdaten: Informationen zur Durchführung von Ein- und Auszahlungen (z. B. Zahlungsstatus, Transaktionsdetails). Zahlungsinformationen werden, soweit möglich, über Zahlungsdienstleister verarbeitet.

• Transaktions- und Spielaktivität: Eingezahlte Beträge, Auszahlungen, Gewinne/Verluste, Freispiele, Bonusnutzung sowie Spielverläufe.

• Geräte- und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Gerätemerkmale, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffszeiten, Seitenaufrufe sowie technische Protokolldaten.

• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten von Supportanfragen, Korrespondenz mit Ihnen.

Darüber hinaus können wir Daten aus öffentlich verfügbaren Quellen ergänzen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und zur Betrugsprävention oder ordnungsgemäßen Kontoführung erforderlich ist.

3. Zweck der Verarbeitung

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten insbesondere, um:

• Ihr Spielerkonto zu verwalten, Zahlungen abzuwickeln und Spiel- sowie Kontofunktionen bereitzustellen.

• Ihre Identität und Ihr Alter zu prüfen und verantwortungsbewusstes Spielen zu fördern.

• Transaktionen zu verarbeiten, Guthaben/Bonusguthaben korrekt zu führen und Buchhaltung/Reporting zu ermöglichen.

• Betrug, Geldwäsche, Regelverstöße sowie unautorisierte Zugriffe zu verhindern und aufzudecken.

• Support zu leisten, Anfragen zu beantworten und Sie über Kontobewegungen oder Sicherheitsereignisse zu informieren.

• Rechtliche Pflichten zu erfüllen, z. B. aufsichtsrechtliche Anforderungen, steuerliche und buchhalterische Verpflichtungen.

• Unsere Website und Services zu verbessern und die technische Stabilität zu gewährleisten.

Rechtsgrundlagen umfassen je nach Verarbeitung u. a. die Vertragserfüllung, die Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen, unser berechtigtes Interesse sowie Ihre Einwilligung, sofern diese erforderlich ist.

4. Cookies und ähnliche Technologien

Sierra Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um den Betrieb der Website zu sichern, Inhalte bereitzustellen und die Nutzung zu analysieren.

Typische Kategorien sind:

• Notwendige Cookies: erforderlich für grundlegende Funktionen und den Kontozugriff.

• Präferenz-Cookies: speichern Einstellungen wie Sprache oder Region.

• Statistik- und Analytik-Cookies: helfen dabei, die Leistung der Website zu messen und Verbesserungen vorzunehmen.

• Werbe- oder Remarketing-Cookies: können eingesetzt werden, sofern gesetzlich zulässig und soweit wir dafür eine Einwilligung erhalten oder auf andere Weise eine Grundlage besteht.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Bitte beachten Sie, dass dadurch Teile der Website eingeschränkt funktionieren können. Über unsere Cookie-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl verwalten, soweit verfügbar.

5. Teilen von Daten mit Dritten

Wir geben personenbezogene Daten nur dann weiter, wenn dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder eine rechtliche Grundlage besteht.

Zu den Empfängern können gehören:

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen.

• IT- und Hosting-Anbieter, die die technische Bereitstellung, Wartung und Sicherheit unterstützen.

• Dienstleister für Betrugsprävention, Risiko- und Sicherheitsüberwachung.

• Support- und Kommunikationsdienstleister zur Bearbeitung von Anfragen.

• Rechts- und Steuerberater sowie Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Auskunft besteht.

Wenn wir Auftragsverarbeiter einsetzen, stellen wir vertraglich sicher, dass diese Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten.

6. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Dazu gehören unter anderem Zugriffskontrollen, Verschlüsselung in relevanten Bereichen, abgestufte Berechtigungen, Protokollierung sowie Verfahren zur Sicherung und Wiederherstellung. Dennoch kann keine Internetübertragung vollständig risikofrei sein; wir empfehlen daher, Ihr Konto durch sichere Passwörter und die Wahrung Ihrer Zugangsdaten zu schützen.

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Je nach Datenkategorie kann dies bedeuten:

• Konto- und Identifikationsdaten: während der Dauer Ihrer Kontoaktivität und für die nach geltenden Pflichten erforderliche Zeit danach.

• Zahlungs- und Transaktionsdaten: für gesetzlich oder buchhalterisch erforderliche Aufbewahrungsfristen.

• Spieldaten und Aktivitätsprotokolle: solange erforderlich für Kontoführung, Bonusabwicklung, Sicherheits- und Compliance-Zwecke.

• Supportanfragen: für die Dauer der Bearbeitung sowie die danach notwendigen Nachweise.

• Cookies: gemäß der jeweiligen Cookie-Lebensdauer.

Wenn die Speicherdauer endet, werden Daten entweder gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Notwendigkeit besteht.

8. Ihre Rechte als Spieler

Sie haben – abhängig von den gesetzlichen Voraussetzungen – Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung sowie Datenübertragbarkeit. Außerdem können Sie gegebenenfalls Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen und eine erteilte Einwilligung widerrufen, sofern die Verarbeitung auf Einwilligung basiert.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich über die unten genannten Kontaktdaten an uns wenden. Wir können zur Identitätsprüfung Informationen anfordern, um sicherzustellen, dass die Anfrage durch den rechtmäßigen Kontoinhaber erfolgt.

9. Internationale Datenübermittlung

Beim Betrieb von Sierra Casino können personenbezogene Daten verarbeitet werden, einschließlich durch Dienstleister in anderen Ländern. Dabei stellen wir sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird, etwa durch vertragliche Schutzmaßnahmen oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen. Wenn eine Datenübermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt, geschieht dies nur, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

10. Datenschutz für Kinder

Sierra Casino richtet sich nicht an Kinder oder Personen, die das gesetzlich erforderliche Mindestalter für die Teilnahme nicht erreicht haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Sollten wir feststellen, dass Daten von Minderjährigen verarbeitet wurden, werden wir entsprechende Schritte einleiten, um die Daten zu löschen und die Verarbeitung einzustellen.

11. Kontaktaufnahme

Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben oder Ihre Rechte geltend machen möchten, kontaktieren Sie bitte den Betreiber von Sierra Casino über den Supportbereich auf sierracasinoau.com oder über die dort bereitgestellten Kontaktwege. Bitte geben Sie dabei Ihr Anliegen und, falls vorhanden, die E-Mail-Adresse Ihres Spielerprofils an, damit wir Sie effizient unterstützen können.

Letzte Aktualisierung

Diese Datenschutzerklärung kann gelegentlich angepasst werden. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie auf der Website im Bereich Datenschutz/AGB.